El tweet que resuelve problemas: atención al cliente exprés

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Cada vez más empresas tienen presencia a Twitter porque se han dado cuenta que es uno de los canales más eficaces para acercarse a sus clientes/consumidores. Mayoritariamente lo hacen con planes de marketing y con una comunicación muy segmentada y dirigida a los consumidores. Pero cada vez más, redes sociales como Twitter se han convertido en un auténtico canal de atención al cliente, con un potencial mayor que las comunidades virtuales o foros, ya que la interacción cliente-empresa es más directa.

Foto: Freepik

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