Por qué no es necesario estar en todas las redes sociales

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Habitualmente, al plantearnos la estrategia de redes sociales de una empresa (ya sea con web o tienda online) siempre pensamos que con más presencia en redes sociales mejor. Aunque en teoría, esto te puede ayudar a crear marca con la presencia social, a posicionarte en SEO y a ofrecer un servicio de atención al cliente más extensivo, a la práctica es imposible estar en todas partes, ofreciendo contenidos y servicios de calidad. ¿Cómo escogeremos entonces las redes sociales donde estar?

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Infografía: Los 4 gigantes del Social Media

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Con la irrupción de Google + este año, las redes sociales no se han saturado sino que ha ocurrido el fenómeno contrario: más variedad y más opciones para los usuarios, mayor crecimiento en redes sociales. Mirando a los resultados del estado actual de las principales redes podemos comprobar que no hay quien pare a los 4 gigantes: Facebook, Twitter, LinkedIn y Google +.

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La simplicidad de Twitter, su gran atractivo

Con la llegada de Google +, Facebook y Twitter han conocido a un nuevo competidor pero también una oportunidad para diferenciarse aún más. Especialmente en el caso de Twitter, que hasta ahora ha sido una red más minimalista y simple con una comunidad de usuarios más pro en Internet que Facebook. A Twitter no le hace falta parecerse a Google + sino que precisamente su simplicidad es la que le aporta su mayor atractivo.

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El tweet que resuelve problemas: atención al cliente exprés

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Cada vez más empresas tienen presencia a Twitter porque se han dado cuenta que es uno de los canales más eficaces para acercarse a sus clientes/consumidores. Mayoritariamente lo hacen con planes de marketing y con una comunicación muy segmentada y dirigida a los consumidores. Pero cada vez más, redes sociales como Twitter se han convertido en un auténtico canal de atención al cliente, con un potencial mayor que las comunidades virtuales o foros, ya que la interacción cliente-empresa es más directa.

Foto: Freepik

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Google+ Vs Facebook y Twitter

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Hace días que tenía en mente este post, y de hecho escribir sobre el apasionante mundo del marketing online y las redes sociales es lo que me impulsó a abrir este blog. En pleno 2012, las redes sociales están en plena evolución y expansión y todavía se auguran muchos cambios por venir. Justo ahora empiezan algunos de estos cambios ya que el gigante Google ha apostado fuerte con Google +. Con una nueva red en el escenario, ¿puede que cambien nuestros hábitos 2.0? Parece que hay bastante pastel para Google +, pero se quedará detrás de nuestras redes favoritas o  las sobrepasará y tendremos que dejar a Facebook, Tuenti o Twitter por el camino?

Imagen: Freepik

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