Infografía: Los 4 gigantes del Social Media

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Con la irrupción de Google + este año, las redes sociales no se han saturado sino que ha ocurrido el fenómeno contrario: más variedad y más opciones para los usuarios, mayor crecimiento en redes sociales. Mirando a los resultados del estado actual de las principales redes podemos comprobar que no hay quien pare a los 4 gigantes: Facebook, Twitter, LinkedIn y Google +.

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La simplicidad de Twitter, su gran atractivo

Con la llegada de Google +, Facebook y Twitter han conocido a un nuevo competidor pero también una oportunidad para diferenciarse aún más. Especialmente en el caso de Twitter, que hasta ahora ha sido una red más minimalista y simple con una comunidad de usuarios más pro en Internet que Facebook. A Twitter no le hace falta parecerse a Google + sino que precisamente su simplicidad es la que le aporta su mayor atractivo.

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El tweet que resuelve problemas: atención al cliente exprés

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Cada vez más empresas tienen presencia a Twitter porque se han dado cuenta que es uno de los canales más eficaces para acercarse a sus clientes/consumidores. Mayoritariamente lo hacen con planes de marketing y con una comunicación muy segmentada y dirigida a los consumidores. Pero cada vez más, redes sociales como Twitter se han convertido en un auténtico canal de atención al cliente, con un potencial mayor que las comunidades virtuales o foros, ya que la interacción cliente-empresa es más directa.

Foto: Freepik

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